Politique d’expédition

Délais de traitement et d'expédition
Les commandes sont expédiées sous 48 heures, selon la disponibilité des stocks. Pour les demandes de personnalisation (gravure de prénom, date ou message), un délai indicatif de 48 heures supplémentaires peut s'appliquer pour la conception et la découpe sur mesure.

Modes de livraison
Livraison à domicile ou en point relais, selon les options disponibles à l'adresse du Client.

Frais de livraison — France métropolitaine
Frais de port : 10 € net.
Livraison offerte à partir de 200 € net d'achat.

Frais de livraison — International
Empreinte Boisée livre dans le monde entier. Les frais de livraison hors France métropolitaine sont calculés sur devis, en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Un devis est communiqué au Client avant toute validation définitive de commande internationale.

Droits de douane et taxes à l'importation
Pour toute livraison en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes à l'importation ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du Client et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais de port facturés par Empreinte Boisée. Le Client est invité à se renseigner auprès des autorités douanières de son pays avant de passer commande.

Suivi de commande
Une confirmation est envoyée par email dès la validation de la commande. Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition du colis.

Responsabilité
Empreinte Boisée ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, ni des délais liés aux formalités douanières dans le pays de destination.